福岡市の「MARK IS 福岡ももち」は、2025年度の売上高が前年度比12.2％増の219億円を記録した。開業当初は高感度なアイテムを提供していたが、24年の大規模改装を契機に地域密着型施設へと転換し、住民が足しげく通う施設となった。同施設を運営する三菱地所プロパティマネジメント（株） MARK IS 福岡ももちマネジメントオフィス副館長の野田史規氏に話を聞いた。

―― MARK IS 福岡ももちの現況について教えてください。
　野田　18年11月に開業したSCで、店舗数は約160店を展開する。25年度の売上高は前年度比12.2％増の219億円、来館者数は同1.9％増の約1170万人で、3年連続で前年度実績を上回った。
　25年度が好調だった要因は映画館で、『国宝』や『鬼滅の刃』などのヒット作が多かったことから、来館者数が増加した。飲食も好調で、「みずほPayPayドーム福岡」からの流入客があり、着実に売り上げを伸ばしている。フードコートに加え、定食スタイルの「博多めんたいやまや食堂」や「おぼんdeごはん」を導入して新規客を獲得できたことも売上高の拡大につながった。

―― 24年には大規模改装を実施しました。狙いと効果は。
　野田　開業時は高感度なアイテムの提供をコンセプトに店舗を導入してきたが、マーケットのニーズと乖離している状況が続いていた。そのことから24年の大規模改装では、高感度な店舗を入れ替えるとともに、「マクドナルド」などの大衆店を新たに導入することで、施設のカジュアルダウンに取り組んだ。
　大規模改装後、25年7月～26年6月のレジ通過客数は前年同期比で7％増加しており、お客1人当たりの買い上げ点数や来店回数も増えていると思う。福岡市の百道浜エリアは高所得者も住んでいるが、25年度の売上高が前年度比12.2％増加したことも含め、高感度な店舗よりもアウトレット業態が喜ばれたこと、全体的には低価格帯で日常使いしやすい施設を求められていたのだと改めて実感している。

―― ドームに隣接していることの相乗効果はありますか。
　野田　飲食の売り上げが大幅に増加する一方で、アパレルの売り上げが鈍くなるなどのデメリットもあり、駐車場も混雑する。他の地域にもドームと隣接している商業施設はあるが、これらは駅に近いなど混雑が分散できることもあるようだ。ただMARK IS 福岡ももちは近くに駅がなく、自家用車でドームを訪れる人が多いため、対策が難しい。みずほPayPayドーム福岡でプロ野球の試合やコンサートが開催される時は、駐車場や館内の混雑を想定し、来館を控えるお客様もいて、そういったデメリットも加味して施設運営をしていかなければならない。

―― 館内にライブ会場やラジオ局スタジオがあるメリットは。
　野田　ライブ会場である「Zepp Fukuoka」の収容人数は約1500人で、出演するアーティストにもよるが、若い客層を施設に呼び込む集客装置として機能している。
　ラジオ局スタジオに関しては「CROSS FM」のサテライトスタジオが館内にあるが、生放送で「MARK IS 福岡ももちのサテライトスタジオから放送しています」と言ってくれるだけで、施設の認知度向上に貢献している。生放送の様子はガラス越しで観覧することもできるので、買い物目的以外の幅広い利用者の取り込みにもつながっていると思う。

―― 今後注力することは何ですか。
　野田　近隣住民を意識したMDの構築に取り組んでいく。土日はPayPayドーム福岡のイベントによる流入もあるので、平日にいかに利用してもらうかがますます重要になる。今後のリニューアルでは日用品を扱うテナントの展開を強化し、地域密着型施設という今の路線を継続していく。当施設ではイベントにも力を入れており、25年度は年間90日以上、約250回開催した。防災関連から貝殻を使ったランプづくりまで、若いファミリー層を想定したワークショップや親子で参加できる読み聞かせなど、様々なものを行っている。こうした取り組みを通じて当施設のファンやリピーターをつくり、次の成長へとつなげていく方針だ。