商業施設新聞
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小売・外食で注目されているDXソリューション


2024/12/17


小売店や外食店などで人手不足が続く中、2020年ごろから進んでいるのが『店舗のDX化』だ。無人決済、ロボットの導入なども珍しくなくなったが、無人決済は想定より導入店舗数が伸びていない企業もある一方で、導入業種は拡大した。また、調理ロボットも普及しつつあるが、機械トラブルやメンテナンスの課題も出ている。店舗におけるDX化の現状が見えてくる中、人手不足を背景に導入は今後も進むとみられ、どのように課題を解決していくか注目される。

商業施設新聞2568号(2024年10月22日)(1面)

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